Termini e condizioni contrattuali
CONDIZIONI DI VENDITA FORKSAVER
Questi termini e condizioni (“Condizioni”) disciplinano gli utenti del sito www.forksaver.com il negozio shop.forksaver.it ed il loro rapporto con la sede legale Forksaver di Collina Stefano via Boschi di Sanguineto n° 33 Sasso Marconi 40037 Bologna. Si prega di leggere attentamente in quanto pregiudica i diritti e gli obblighi derivanti dal diritto. Se non si accettano tali condizioni, si prega di non accedere né utilizzare il sito web. Se avete domande riguardanti questi Termini contattateci.
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2. Modifiche
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4. Privacy Policy
Tratteremo tutte le vostre informazioni personali in modo riservato e potranno essere utilizzate solo in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.
Quando fai acquisti su questo sito, vi chiediamo di inserire i vostri dati in modo accurato e corretto in modo da poter catalogare l’utente per, nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, carta di credito o altre informazioni di pagamento. Si conferma che tali informazioni saranno in nostro possesso in conformità con la registrazione che abbiamo con l’ufficio del garante della Privacy.
5. Proteggere la sicurezza
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In esecuzione di tali controlli i dati personali da Lei forniti potranno essere comunicati a un’agenzia di credito di riferimento che può tenere un registro di tali informazioni. Potete stare certi che questo viene fatto solo per confermare la vostra identità. Tutte le informazioni da Lei fornite saranno trattate in modo sicuro e rigorosamente in conformità con l`informativa sulla Privacy.
6. Conformità
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7. Indennità
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8. Links di Terzi
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9. Ordini
Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Se i prodotti ordinati non sono disponibili, si verrà avvisati via e-mail (o con altri mezzi se le e-mail non sono state fornite) e si avrà la possibilità sia di aspettare che l’articolo rientri in magazzino o annullare direttamente il vostro ordine.
Noi prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli, in quanto è in nostro potere per farlo, per mantenere i dettagli del tuo ordine e sicurezza nei pagamenti, ma in assenza di negligenza da parte nostra non possiamo essere responsabili per qualsiasi perdita che possa essere causata da enti terzi che effettuano l`accesso non autorizzato ai dati da Lei forniti. I prodotti venduti sul Sito non sono per la rivendita o la distribuzione. Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini e/o sospendere gli account in cui riteniamo prodotti vengono ordinati in violazione della presente disposizione.
10. Prezzo e pagamento
Il pagamento verrà addebitato o annullato dal suo conto prima della spedizione della merce da voi ordinata. Cerchiamo sempre di garantire che i prezzi dei beni indicati sul nostro sito siano accurati, ma errori a volte si possono verificare. Se si scopre un errore nel prezzo dei beni che avete ordinato vi faremo sapere al più presto possibile dandovi la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se si annulla l’ordine e avete già pagato per le merci, riceverete un rimborso completo.
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DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA LEGALE
Il tuo diritto di recesso di 14 giorni
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ricevi fisicamente il prodotto, come stabilito dalla Direttiva UE 2011/83/UE e dalle leggi a tutela del consumatore applicabili nel tuo paese. In attuazione della Direttiva UE 2023/2673, recepita con il D.Lgs. 209/2025 (art. 54-bis del Codice del Consumo), mettiamo a tua disposizione una funzione digitale dedicata per esercitare questo diritto in modo semplice e immediato, disponibile per tutto il periodo utile.
Come esercitare il recesso
Puoi esercitare il diritto di recesso, con pari validità ai fini del computo dei termini di legge, attraverso uno dei seguenti canali:
a) compilando il modulo online alla pagina www.forksaver.com/diritto-di-recesso, che genera una ricevuta automatica con data e ora della trasmissione e codice di verifica;
b) inviando una dichiarazione scritta esplicita tramite e-mail all’indirizzo info@forksaver.com.
In entrambi i casi, la comunicazione dovrà contenere il tuo nome, il numero e la data dell’ordine, e l’eventuale indicazione dei prodotti interessati in caso di recesso parziale. Riceverai conferma di ricezione su supporto durevole senza indebito ritardo. La semplice “non accettazione/rifiuto di accettare” o il “mancato ritiro” dell’ordine non danno diritto al recesso dal contratto.
Condizioni del prodotto e manipolazione (Diminuzione di valore)
Per ottenere il rimborso totale, il prodotto deve essere restituito integro, pulito, non utilizzato e nella sua confezione originale. Ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Cosa significa in concreto: puoi esaminare il prodotto per verificarne la conformità proprio come faresti in un negozio fisico. Se il prodotto viene restituito danneggiato, usurato o sporco (ad esempio con tracce di grasso, olio, sporcizia o evidenti segni di montaggio e usura sulla moto), il reso sarà comunque accettato, ma dal rimborso finale verrà trattenuta una percentuale pari alla diminuzione del valore del bene (fino all’intero valore del prodotto qualora non fosse più idoneo alla rivendita).
Spedizione del reso e rimborsi
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e sicuro, poiché la responsabilità della merce resta a tuo carico fino alla consegna fisica presso la nostra sede. Il rimborso dell’importo versato sarà elaborato entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la merce presso il nostro magazzino o dal momento in cui fornisci una prova documentata dell’avvenuta spedizione di rientro.
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per qualsiasi difetto di conformità o di fabbrica esistente al momento della consegna. La garanzia copre esclusivamente i difetti originari di fabbricazione (come problemi alle cuciture o all’assemblaggio). La garanzia non copre in alcun modo i danni causati da normale usura, uso estremo o improprio del prodotto (tagli, strappi, abrasioni o impatti fanno parte della normale usura praticata nell’attività sportiva e motociclistica). In caso di difetto di fabbrica accertato, avrai diritto alla sostituzione del bene senza spese o, se ciò non fosse possibile, alla risoluzione del contratto con relativo rimborso.
Per attivare la garanzia o per qualsiasi informazione, contatta il nostro customer service all’indirizzo info@forksaver.com.